Enquanto espera o desfecho da disputa com o grupo Casino, o dono do Pão de Açúcar prega lições de gestão e recebe tratamento de popstar.

A um mês de transferir o controle do Grupo Pão de Açúcar ao seu sócio francês Casino, o empresário Abilio Diniz continua com sua agenda de palestras e cursos para mostrar a eficácia de sua gestão, sob a qual o grupo se tornou líder do varejo brasileiro. Só na semana passada foram dois eventos em São Paulo: um no centro educacional Casa do Saber, frequentado por ricos e famosos paulistanos, também conhecido como Daslusp, e outro na 28ª edição do Congresso e Feira de Negócios em Supermercados, realizado pela Associação Paulista de Supermercados (Apas). A movimentação não vai parar por aí e deve continuar mundo afora. No fim do mês, Diniz desembarca na Universidade de Bentley, em Washington, e em junho chega a Istambul, na Turquia, para o Fórum Mundial de Bens de Consumo.

Diniz, na Apas: "Todo mundo tem seu substituto, mas nem todos gostam

de pensar nessa ideia"

Na Casa do Saber, em que sua primogênita, Ana Maria, integra o conselho diretor, Diniz inaugurou o ciclo de encontros Grandes Empresários: Estilos de Gestão. Foi uma das poucas vezes em que o empresário, que preside o conselho de administração do grupo desde 2003, manifestou-se em público sobre os desentendimentos com o francês Jean-Charles Naouri, presidente do Casino, que se iniciaram há dez meses. Diniz, que tem o costume de rezar todas as noites, afirmou que tudo anda bem em sua vida e que, se tivesse um pedido que suas orações pudessem resolver, faria o seguinte: “Me ajuda a resolver o problema com o francês...” E a ajuda tem de vir rápido: segundo o acordo de acionistas firmado em 2005, no dia 22 de junho Naouri assumirá o controle do Pão de Açúcar.

Perguntas que pediam mais detalhes sobre a tentativa frustrada de Diniz de fusão com a subsidiária brasileira do Carrefour, sem a notificação ao sócio, não foram respondidas. Já no encontro com profissionais do setor de supermercados na feira realizada pela Apas, Abilio subiu ao palco sob aplausos copiosos, como se fosse um popstar. Todos os convidados que tiveram a chance de fazer perguntas ao empresário diziam inicialmente: “Te admiro muito.” Na palestra de pouco mais de uma hora, Diniz baseou sua fala em supostos diferenciais abstratos do Pão de Açúcar, como coração e alma. A conversa, no entanto, evoluiu para assuntos mais concretos, como a gestão de uma grande rede e a necessidade de gerar valor aos acionistas.

De sócio a dono: Jean-Charles Naouri, do Casino, assumirá o controle

do Pão de Açúcar em junho.

O empresário também criticou seus concorrentes. “Os grandes competidores mundiais estão com dificuldades para reinventar sua identidade”, afirmou. “Este é o momento de os brasileiros ensinarem como se faz.” Para exemplificar, ele disse que modelos de megaloja, como as do Carrefour, não funcionam mais. Mesmo com toda a paixão pelo setor – que fez questão de frisar – Diniz falou das dificuldades do dia a dia. “Tenho grande orgulho de estar neste setor, mas em outra vida quero voltar numa área diferente”, disse. “É muito gratificante trabalhar com supermercados, mas já me meti em cada enrascada que só com fé em Deus para sair delas.” A lembrança da disputa com Naouri foi o único momento que o fez ficar mais sério. Novamente evitou responder perguntas sobre o assunto. “Isso foi no ano passado”, disse. “Sempre que comento alguma coisa vira uma confusão.”

A diferença dessa apresentação para àquela da Casa do Saber foi exatamente o tom. Mais otimista, exibindo autoconfiança, nem parecia que Diniz está prestes a deixar o controle do grupo fundado por seu pai, Valentim, em 1948. Os novos capítulos dessa disputa começaram na semana passada, quando foi instalada uma arbitragem em São Paulo, a pedido do Casino, para avaliar supostas violações cometidas por Diniz, ao negociar com o arquirrival Carrefour uma fusão à revelia do sócio francês. Paralelamente às discussões na comissão de arbitragem, Diniz terá de mergulhar de cabeça na busca de uma saída para o conflito aberto no ano passado com o Casino. Entre as muitas alternativas apresentadas, duas têm mais chances de emplacar: a compra de sua participação pelos franceses ou a saída do grupo, com determinados ativos, como a Viavarejo.

Tampouco está descartada, embora seja pouquíssimo provável, sua permanência pura e simples, nos moldes estabelecidos no acordo de acionistas, em 2005. Qualquer que seja a decisão, não será fácil de ser adotada por Diniz, um homem acostumado a dar a última palavra em todos os assuntos relevantes de um gigante que faturou R$ 52,6 bilhões em 2011 e que emprega 149 mil funcionários. Pelo acordo, Diniz seguiria como presidente do conselho de administração, podendo escolher o presidente com base numa lista tríplice enviada pelo Casino. Sua luta para manter o poder de decisão e continuar dando as cartas foi sintetizada na frase com que encerrou sua apresentação aos varejistas: “Todo mundo tem seu substituto, mas nem todos gostam disso.”

A pronúncia pode ser estranha, mas os ocidentais precisarão se acostumar com as marcas chinesas. Elas já estão entre as mais valiosas do mundo.

Tencent, Suning, Changyu, Yili, Renren, Li-ning… Esses nomes pouco dizem para os homens de negócios e consumidores ocidentais. São empresas com pouca ou nenhuma atuação e visibilidade fora da China, seu país natal. Mas convém começar a treinar a pronúncia do mandarim, porque esse quadro deve mudar em breve. “Vamos ouvir falar muito das marcas chinesas daqui a alguns anos”, diz David Roth, CEO para Europa, Oriente Médio e Ásia do grupo britânico de propaganda WPP. Os sinais já estão aparecendo. Em 2006, havia apenas duas empresas do país oriental na primeira edição do ranking Brandz das 100 marcas mais valiosas do mundo, encomendado pelo WPP à conterrânea MillwardBrown, consultoria de pesquisas.

Uma gigante avança: a marca da China Mobile vale US$ 53,6 bilhões, cinco vezes

mais do que a da Petrobras.

Na versão de 2012, a ser publicada no dia 22 de maio, entrarão 13 companhias. No ano passado, o valor das 50 principais marcas chinesas aumentou 16%, atingindo os US$ 325,4 bilhões. A marca campeã, a da operadora de telefonia celular China Mobile, vale US$ 53,6 bilhões. Só para comparar, as 50 marcas mais valiosas do Brasil somam US$ 59 bilhões, segundo estudo da DINHEIRO feito em parceria com a consultoria paulista BrandAnalytics e com a MillwardBrown. Líder nacional, a Petrobras vale US$ 10,6 bilhões, um quinto da chinesa. A China Mobile, por sinal, é emblemática dentre as potências que vêm do Império Vermelho.

Com 650 milhões de clientes, a operadora é dependente do maciço mercado interno, a exemplo de suas companheiras entre as cinco maiores, todas representando bancos. Por ser controlada pelo governo, ela ainda tem proteção contra a competição. Ou seja, há poucos fatores que a pressionam para se preocupar em trabalhar a sua marca, seja no mercado interno, seja no externo. Mas é exatamente o que ela começa a fazer. “Percebo nas companhias chinesas uma mudança de mentalidade em relação há cinco anos”, diz Roth. “Seus líderes estão entendendo que é preciso estabelecer uma relação emocional com o cliente.” Essa evolução se torna mais importante à medida que o país empreende um esforço para mudar o perfil de sua economia.

Chinesas como a Baidu ocupam 13 postos dentre as 100 marcas mais valiosas do mundo.

A transição do modelo fabril exportador para uma economia criadora de marcas fortes promete ser um tanto turbulenta. Em comparação com os vizinhos japoneses e coreanos, que percorreram no passado uma trilha similar, as empresas chinesas estão revestidas de percepções negativas que vão além da impressão de baixa qualidade de seus produtos e serviços. “Ainda ligadas ao governo central, elas são vistas no Ocidente com uma imagem militarista e de espionagem”, afirma Roth. Dessa forma, a expectativa é de que gigantes como a própria China Mobile e a petrolífera Sinopec (oitava marca mais valiosa do país) se internacionalizem por meio de aquisições.

Dentre as 50 marcas chinesas mais valorizadas, poucas aportaram no Brasil. Entre elas estão a Sinopec – uma das cinco maiores petrolíferas do País, depois de comprar fatias relevantes na portuguesa Galp Energia e na espanhola Repsol – e a fabricante de computadores Lenovo (23ª mais valiosa). Mas estão ausentes da lista as empresas que têm feito mais estardalhaço no Brasil, movimentando o mercado automobilístico nacional com os seus preços mais baixos, como a JAC Motors e a Chery. Um exemplo de projeto para agregar valor à marca vem da Lenovo, que comprou a divisão de PCs da IBM, em 2005, e se tornou a segunda maior do setor no mundo, atrás da americana HP.

Para o Brasil, a Lenovo, que chegou a fazer proposta de compra da paranaense Positivo, tem planos audaciosos. “Estávamos posicionados como uma marca corporativa, mas em 2011 entramos no varejo e agora desenhamos uma estratégia para a área”, afirma Humberto De Biase, diretor de marketing, recrutado há seis meses na coreana LG. “Queremos ser uma marca bacana, mais para Red Bull do que para Microsoft.” Segundo estudo interno no mercado brasileiro, em outubro de 2011, a Lenovo era considerada como uma opção de compra por apenas 10% dos consumidores. Agora, chegou a 75%. É um reconhecimento que tantas outras almejam, para que não sejam mais nomes desconhecidos como Tencent, Suning, Changyu, Yili, Renren, Li-ning...

Por que Recife se transformou no maior mercado do tradicional uísque escocês, produzido pela britânica Diageo.

Sol, praia e cerveja gelada. Para muitos brasileiros, nada melhor para se dedicar ao “dolce far niente”. Se o cenário for uma praia paradisíaca no Nordeste, melhor ainda. Mas os nordestinos em geral, e os pernambucanos em particular, estão substituindo a bebida feita com cevada e lúpulo por um legítimo uísque escocês. De preferência com cubos de gelo de água de coco. De acordo com uma pesquisa da consultoria americana Nielsen, Recife é a cidade com a maior taxa de consumidores per capita do líquido feito à base de malte no mundo. Cada habitante bebe em média dez doses por ano. Em outro estudo, a Nielsen descobriu que 17% dos brasileiros adultos tomaram uma dose de uísque nos últimos 12 meses. Em Pernambuco, esse índice salta para 32%.

Tânia César: o consumo no Nordeste ajudou as vendas a crescer 30%.

Nenhuma marca está se beneficiando tanto desse fenômeno quanto a Johnnie Walker, produzida em Kilmarnock, no oeste da Escócia, pela britânica Diageo. A bebida tem no Nordeste um de seus mercados-chave. “A Johnnie Walker se popularizou no Recife e se tornou um hábito transmitido dentro da família”, afirma Tânia César, diretora de marketing da subsidiária brasileira da Diageo. Atualmente, a região nordestina já representa 37% das vendas de uísque no Brasil, segundo a Nielsen. “O consumidor nordestino é muito preocupado em demonstrar status e o Johnnie Walker atingiu um nível aspiracional na região”, diz Rodrigo Rivellino, presidente da Aktuell, agência de promoções que divulga a marca de uísque.

Por esse motivo, a região vem recebendo tratamento especial da maior fabricante de bebidas destiladas do mundo, presente em 180 países e com receita líquida de US$ 16 bilhões em 2011.Dentre suas marcas, estão também a cerveja Guinness, o gim Tanqueray e a vodca Smirnoff. “Historicamente, São Paulo e Recife são os nossos focos para a divulgação”, diz Tânia. Com esse direcionamento, as vendas do Johnnie Walker no Brasil cresceram 30% no ano passado. E a expansão acontece sobre uma base já consistente. As caixas com o personagem que caminha com bengala e cartola movimentaram aproximadamente R$ 850 milhões do R$ 1,5 bilhão do mercado brasileiro de uísque em 2011, segundo a Nielsen.

No Rio de Janeiro, foi filmada a primeira campanha da Johnnie Walker voltada especificamente

para o Brasil, com o slogan "O gigante não está mais adormecido"

O objetivo agora está em desenvolver novos mercados e replicar o caso de sucesso nordestino em novas regiões. Segundo Tânia, a marca está sendo trabalhada agora no Centro-Oeste e no Norte, seguindo os passos da outra grande bebida da empresa, a vodca Smirnoff. A tradicional bebida de origem russa já possui distribuição nacional, que deve ser utilizada para levar o Johnnie Walker para todo o território. Uma parcela dos bons resultados da Diageo no Brasil tem relação direta com os esforços feitos pela empresa para desenvolver o consumo de uísque e vodca no País, a partir do começo da década de 1990. Nessa época, a companhia contava com apenas um escritório de importação local. “Nosso maior esforço foi em criar o desejo pelas marcas”, diz Tânia.

Um marco foi a primeira campanha de mídia, iniciada há dez anos, para divulgar o agora bastante conhecido slogan global “Keep Walking” (Continue Andando, traduzido para o português). No ano passado, um novo passo importante deu origem à primeira campanha do Johnnie Walker voltada especificamente para um país. Criada pela agência Neogama/BBH e filmada no Rio de Janeiro, a peça relaciona a marca com o momento de crescimento do Brasil, utilizando a frase “O gigante não está mais adormecido”. O plano surtiu efeito. Ao lado do vinho, as únicas categorias de bebidas alcoólicas que cresceram em volume de consumo são o uísque e a vodca – uma vez que o brasileiro vem bebendo menos cerveja, cachaça e conhaque. “Há uma troca de categorias motivada pelo aumento do poder aquisitivo”, diz Cláudio Czarnobai, analista de mercado da Nielsen.

O Meu Primeiro Gradiente virou um tablet. Depois de cinco anos sem produzir um aparelho eletroeletrônico, a tradicional marca nacional voltou ao mercado.

O carro chefe do novo portfólio resgata o colorido da velha linha infantil em um tablet vermelho com aplicativos para os pequenos.

Com acesso a internet, câmera e aplicativos nacionais como Cocoricó, Peixonauta e Galinha Pintadinha, o tablet já está a venda por R$ 999 no site Gradiente Store. E deve chegar esta semana ao varejo, em redes como Saraiva e Magazine Luiza.

Além de tablets para crianças e adultos, a nova Gradiente vai estampar sua marca em televisores, leitores de DVD e Blu-ray e celulares.

"Mesmo afastada, a marca ainda tem uma percepção muito boa", avalia o consultor de marcas Eduardo Tomiya, da Brand Analytics.

Pesquisa Top of Mind, realizada pelo DataFolha, mostra que a marca era forte em algumas categorias como celular e TV até 2007, quando saiu do mercado.

Desde 2009, ela não é mais lembrada como marca de celular. Até o ano passado, 1% dos pesquisados pelo Top of Mind ainda se lembrava de Gradiente como marca de TV.

Para Tomiya, o apelo brasileiro, também explorado pela concorrente Positivo, pode ser um atrativo. "Não podemos esquecer que apenas 2% da população brasileira fala inglês fluentemente."

A volta da Gradiente acontece após longo processo de negociação de uma dívida de mais de R$ 500 milhões. A marca e as fábricas foram arrendadas pela CBTD, empresa que tem como sócios os fundos de pensão Petros e Funcef e a fabricante Jabil.

Com a receita do arrendamento, o empresário Eugênio Staub, fundador da Gradiente, pagará os credores.

O mercado de smartphones tem um novo líder: a Samsung, que ultrapassou a dona do iPhone. Saiba como a gigante coreana quer manter-se no topo.

O que é preciso para ser líder de um mercado cobiçado como o de smartphones? Até o fim do ano passado, a empresa mais indicada para responder a essa pergunta seria a Apple, dona do prestigiado iPhone. Com uma estratégia que mistura inovação, design e ações de marketing milimetricamente planejadas, a companhia fundada por Steve Jobs encerrou 2011 na liderança do segmento, com quase 24% do mercado. No entanto, os números do primeiro trimestre de 2012 mostram que a empresa finalmente encontrou um rival à altura: a Samsung. A fabricante coreana assumiu a primeira posição no ranking das maiores vendedoras de smartphones do mundo, com quase 45 milhões de aparelhos entregues, ante 35 milhões da concorrente americana.

Celular campeão: o presidente da divisão de mobilidade

da Samsung, JK Shin, aposta no Galaxy S3 para continuar líder.

A receita do sucesso? Inovação, design e marketing, que, se não é idêntico, tem se inspirado muito no da Apple nos últimos tempos. A questão daqui por diante é como manter a liderança, especialmente depois da chegada do iPhone 5, cujo lançamento é esperado para junho. Na quinta-feira 3, a Samsung deu uma mostra do sucesso de sua estratégia ao lançar o Galaxy S3, a versão mais recente de sua linha de smartphones de maior sucesso. É com esse novo modelo que espera tirar o iPhone do posto de smartphone mais cobiçado do mundo. “A espera finalmente acabou”, disse o presidente da divisão de comunicações móveis da Samsung, JK Shin, pouco antes de retirar o novo produto do bolso de seu paletó, no evento de lançamento, realizado em Londres.

Shin garantiu que o público iria se encantar com o aparelho. Peças fundamentais nos planos da gigante coreana, os produtos da linha Galaxy S, lançada em 2010, são os equipamentos com sistema operacional Android de maior sucesso. Para atingir seu objetivo, a Samsung aprimorou tudo que havia dado certo nos Galaxys anteriores e introduziu alguns recursos promissores. A tela do aparelho cresceu de 4,3 para 4,8 polegadas. A câmera se tornou mais rápida, o processador mais potente e a bateria promete maior autonomia. O novo modelo tem um assistente pessoal, o S Voice, semelhante ao Siri, usado pela Apple no iPhone 4S. Outra novidade é um recurso que “entende” o que o usuário está fazendo.

Se, por exemplo, ele estiver escrevendo uma mensagem para um contato e, no meio do processo, mudar de ideia e resolver telefonar para a mesma pessoa, o simples movimento de levar o aparelho à orelha faz o Galaxy S3 completar a ligação. A chegada do celular às prateleiras está prevista para o fim deste mês. Ao contrário da Apple, que tem tradição em ignorar o mercado brasileiro, a Samsung não deve demorar a vender o aparelho no País. Priorizar o mercado latino-americano, aliás, é uma estratégia que vem rendendo frutos à fabricante. Em entrevista concedida no ano passado ao jornal The Korea Times, o CEO da empresa, Choi Gee-sung, afirmou que esperava faturar US$ 10 bilhões na região neste ano.

Nessa parte do mundo, a empresa se beneficia da alta inserção dos celulares de baixo custo, segmento em que os coreanos obtiveram outro feito em 2012. Eles conquistaram a liderança do mercado, desbancando a Nokia após 14 anos. No Brasil, a Samsung tem outra vantagem em relação à Apple. Por aqui, o sistema operacional Android, utilizado na linha Galaxy, já é responsável por 61% do segmento de smartphones, área que cresceu 179% no ano passado, segundo a consultoria americana Nielsen. O iOS, presente no iPhone, detém apenas 5,5% do mercado. De acordo com a consultoria, em 2011 o preço dos aparelhos Android caiu cerca de 20%. Para o instituto IDC, essa queda de preço foi a maior responsável pelo crescimento do mercado de smartphones no País.

No entanto, ainda há uma área na qual a Apple segue imbatível. A empresa respondeu por 73% dos lucros obtidos por todas as fabricantes de celulares no primeiro trimestre de 2012, segundo a consultoria americana Canaccord. E, por mais bem-sucedidos que sejam, os aparelhos Galaxy ainda não superam o iPhone em popularidade. “Não é um equipamento capaz de impressionar os consumidores”, afirma o analista Francisco Jeronimo, da IDC. “Ele faz, no entanto, certa pressão sobre a Apple para desenvolver um iPhone 5 melhor”, disse Neil Mawston, da consultoria Strategy Analytics. O que é preciso saber para alcançar a liderança a Samsung já sabe. A pergunta agora é como se manter no topo do mercado.

Ranking realizado pela Shopper Experience listou as 50 empresas mais queridas pelos consumidores em diferentes categorias

SÃO PAULO - Na hora de contratar um seguro o preço e a marca do provedor são os principais requisitos para os brasileiros na escolha da seguradora, revela pesquisa da Ernst & Young, líder global  em serviços de auditoria, impostos, transações corporativas e assessoria.

A importância da marca no Brasil é maior que em qualquer outro país pesquisado. No país,  58% dos brasileiros disseram que a marca e o preço são os mais importantes na hora de escolher a seguradora,já outros 44% disseram que os serviços da empresa é o principal fator na hora da decisão.

Ainda no Brasil, 38% disseram que a reputação é um fator influente na escolha da seguradora, enquanto que para 32% o que importa é o produto oferecido.

Em países como o Canadá (59%), Polônia (59%), Turquia (59%), Estados Unidos (58%), México (57%), Malásia (57%) e Cingapura (55%) o preço é o que mais importa na hora de contratar o seguro.

Produtos mais simples
A pesquisa ainda mostrou que a maioria dos entrevistados acham que os produtos que estão no mercado são muito complicados. Na opinião dos consumidores, as ofertas de produtos deveriam ser mais simples e transparentes.

Mais de um quarto dos entrevistados, em cada região, disseram que reconsiderariam a troca de administradora de seguro se elas pudessem garantir que teriam mais transparências nos produtos e uma comunicação mais aberta.

TÓQUIO, 11 Mai (Reuters) - A japonesa Yakult disse nesta sexta-feira que não quer que a francesa Danone aumente a participação na companhia, alegando que isso poderia afetar a sua independência.

No mês passado, a imprensa japonesa noticiou que a Danone estava em negociações com a Yakult para aumentar de 20% para 28% a participação na fabricante da bebida de mesmo nome.

Segundo a matéria, a Danone também poderia fazer uma oferta para comprar até 35% da Yakult se as negociações não tivessem resultado, o que daria poder de veto sobre as decisões do conselho e conseqüente controle sobre a fabricante.

"Não queremos que a Danone aumente a participação", disse o presidente interino dos negócios internacionais da companhia japonesa, Yoshihiro Kawabata.

"Atualmente estamos tendo negociações amigáveis, e por isso espero que isso não aconteça", respondeu ele, diante da pergunta sobre o que a Yakult faria se a Danone comprasse mais ações.

A integração planejada por TAM e Lan, anunciada em agosto de 2010, teria um valor de
mercado de cerca de US$ 13,4 bilhões

A integração planejada por TAM e Lan, anunciada em agosto de 2010, teria um valor de mercado de cerca de US$ 13,4 bilhões, superando a Air China Ltd. e a Singapore Airlines Ltd. como maior empresa aérea do mundo. A Lan, sediada em Santiago, deve apresentar em 10 dias a oferta pelas ações da TAM disse a companhia em comunicado publicado no website da autoridade regulado do mercado de capitais chileno.

“O mercado já estava esperando essa aprovação, mas todo passo que confirma a fusão é positivo”, disse Marcelo Varejão, analista da Socopa Corretora, em entrevista por telefone de São Paulo.

A Comissão de Valores Mobiliários aprovou a operação ontem, segundo comunicado enviado ao mercado.

As ações da TAM serão trocadas por um papel da holding chamada de Holdco II, a qual será combinada com a Lan para formar a Latam Airlines.

A Lan caía 0,5 por cento, a 13.529 pesos em Santiago. O índice referencial chileno Ipsa recuava 0,5 por cento.

Premiadas, Omo e Petrobras mostram que um longo relacionamento com o consumidor ajuda
a enfrentar as tormentas que atravessam o caminho de uma marca.

Vez por outra, o mercado é sacudido pelo lançamento de um produto novo, que arrebata os consumidores e coloca de ponta-cabeça a ordem estabelecida em um nicho de mercado. Com a mesma frequência, produtos tradicionais desmoronam devido a problemas de qualidade, que geram uma quebra na relação de confiança mantida com seus clientes. Seja qual for a situação, possuir uma marca consolidada é um verdadeiro anteparo contra os imprevistos e o vai e vem dos negócios. Não evita, mas pode amenizar bastante uma situação adversa. E qual o segredo para se manter marcas fortes ao longo de décadas? A Petrobras e a Omo, da Unilever, são exemplos de sucesso que continuam a inspirar admiradores e concorrentes mundo afora.