Top 100 Marcas Globales Más Valiosas
Fonte: Estrategia y Negocios
Por Norma Lezcano
Publicado em 25 de agosto de 2010
"Si este negocio habría que dividirlo, te daría las tierras, los ladrillos, y las máquinas; yo tomaría las marcas y las marcas registradas, y me iría mucho mejor que a ti." La conocida frase de John Stuart, ex presidente de Quaker. Oats Company, fue por décadas el “caballito de batalla” que los mercadólogos usaban para pregonar acerca de la importancia que tiene la marca en la construcción de valor de una compañía.

Hoy en día, ellos ya no tienen que insistir tanto sobre la materia. En la actual fase del capitalismo, los números se encargan de las explicaciones: las 100 marcas más valiosas de 2010 tienen un valor aproximado de US$1,6 billones. Es decir, todas ellas juntas formarían una suerte de “brand-PIB” que lograría ubicarse entre los primeros 15 productos internos brutos del mundo. ¿Contundente, verdad? Demasiado como para que dejemos el tema sin considerar y aprender lo mucho que tiene para dar el mundo del branding. Y, además, lo que la propia evolución de las marcas más valiosas del mundo están diciendo de la transformación de la economía global.
Por ello, esta es la segunda ocasión en la que Estrategia & Negocios tiene la oportunidad de presentarles el BrandZ™ Top 100 de las Marcas más Valiosas a escala Global.
En su edición 2010, este producto nos revela dos datos iniciales significativos: el valor de las marcas en el Top 100 se ha incrementado en un 40% desde que el ranking se publicó por primera vez en el 2006. Por otro lado, como portafolio, consistentemente ha superado al índice S&P 500, probando que las marcas fuertes protegen los negocios en tiempos de riesgo, incluso durante la recesión.
Y sí, John Stuart tenía razón con eso de “tú vete con el ladrillo, mientras me dejes a mí la marca”. Hoy se estima que las marcas suponen un tercio del valor total de una empresa. Entonces, saber cuáles son las marcas líderes, de qué rubro y país provienen y cuánto contribuye la marca al valor total de la empresa, se vuelve una información estratégica de gran aporte.
Metodología y fundamento
BrandZ™ Top 100 de las Marcas más Valiosas a escala Global es un producto desarrollado para WPP plc. por Millward Brown Optimor.
Lo interesante de este ranking es la sofisticación de sus fuentes de datos y el sistema de medición que utiliza. Combina investigación del consumidor con datos financieros de acceso público. Puntualmente, sus datos provienen de:
-la base de datos de BrandZ™, un estudio anual elaborado por Millward Brown, el cual mide brand equity de 50.000 marcas e incluye más de un millón de encuestas levantadas a escala mundial, y
- métricas de desempeño de los mercados y datos financieros de Bloomberg y Datamonitor.
La tabla de posiciones se determina usando una metodología llamada “uso económico”, según la cual el valor de marca se calcula considerando el papel que ella juega en la decisión de compra, e identificando qué proporción del valor total del negocio se puede atribuir puramente a la marca.
A partir de esas fuentes y esta metodología, el producto arroja cuatro tipos de datos:
• Valor de marca, expresado en dólares estadounidenses. (La tabla del ranking general muestra esta información, ordenada de mayor a menor)
• Contribución de marca, que es un indicador de efectividad de la marca para atraer ganancias al negocio; expresado en un índice del 1 al 5 (5 es el máximo)
• Momentum de marca, que es un índice de crecimiento esperado para la marca en el corto plazo; expresado del 1 al 10 (10 es el máximo)
• Valor de marca como porcentaje de capitalización en el mercado.
Líderes de líderes
Una primera zambullida al interior del ranking nos ofrece información muy atractiva sobre el desempeño global de la economía. Veamos:
* Seis de las primeras diez marcas más valiosas pertenecen a la “economía del conocimiento-información-telecomunicaciones”.
* La número uno –Google– muestra un desempeño excepcional, que refleja la permanente creación de valor de esta compañía. Su marca –que por cuarto año consecutivo es la número uno– vale US$114.260 millones, con un crecimiento de 14% respecto del año anterior. Productos populares como Gmail y Google Maps y la exitosa introducción de la plataforma móvil Android son las causas de esos resultados, según Millward Brown (MB).
* Otras tres tecnológicas secundan a Google. Ellas son: IBM, Apple y Microsoft. Ellas cuatro, que son estrellas de la economía del conocimiento, dejaron atrás a grandes íconos del consumo como Coca Cola (posición 5), Mc Donald`s (6) y WalMart (13).
* Otro dato interesante que abona al tema del cambio del perfil de la economía global es que entre las marcas que subieron este año al monitoreo de MB figura Facebook. Si bien no está aun en el Top 100, está entre las 20 tecnológicas más valiosas, con un valor de marca de US$5.524 millones. Excelente trabajo realizado por los “chicos” de Facebook (con Mark Zuckerberg a la cabeza) que lograron que Digital Sky Technologies hiciera una inversión de US$200 millones en ellos.
* Siguiendo en el mundo de las brand-tech, el ranking de Millward demuestra también algo bien interesante: que las marcas crecen en valor cuando sus CEO`s se vuelven estandartes de conceptos, modelos de negocios o eslogan; algo que las tecnológicas hacen bien y, claro está, también avalan con resultados. Por ejemplo: Lou Gerstner (IBM) es uno de los principales impulsores mundiales del e-business; Steve Jobs (Apple) es creador del concepto “la simplicidad es la última sofisticación”; Kun-He Lee (Samsung), promotor del eslogan “talento en diseño y creatividad”; Larry Ellison (Oracle), impuso el lema “top of the top” y demostró lo que eso significaba cuando compró Sun Microsystems y se convirtiño en el CEO mejor pagado del mundo.
* Si uno observa los porcentajes de crecimiento de las marcas tecnológicas, se ve que el promedio de crecimiento de las cinco más valuadas llega al 25%. Mientras que en el rubro cuidado personal, por ejemplo, de las primeras cinco, cuatro decrecieron un -11% promedio y solo una (Colgate) aumentó un 15%.
Mercados emergentes
Siguiendo los pasos del ritmo que marcan las “economías BRIC” (Brasil, Rusia, India y China), empresas originarias de estos países comenzaron a tener participación en el Top 100 de las marcas más valuadas.
Un total de 12 marcas vienen de estos mercados emergentes, comparado a solo una del primer ranking, realizado en el 2006.
De esas 12, siete marcas son chinas; dos, rusas; dos, brasileñas y una hindú.
Es interesante la performance del Industrial Credit and Investment Corporation of India (ICICI), ubicado en el puesto 45.
Se trata de una institución financiera cuya marca está valuada en US$ 14.454 millones. Llegó a ubicarse en la parte media de la tabla, apenas el primer año de participación en el ranking, gracias a una estrategia de especialización en empresas (desde grandes a microempresas). El ICICI es un banco que opera alta tecnología, líder en banca telefónica y por Internet.
Otro apunte interesante a rescatar de los BRIC tiene que ver con China, y con la forma en la que las marcas chinas están desplazando a otras marcas asiáticas, que eran tradicionalmente líderes dentro de esa región.
Así, por ejemplo, de las 10 marcas asiáticas más valuadas, las tres primeras son chinas –China Mobile, The Industrial and Commercial Bank of China ICBC) y Bank of China– y recién en el cuarto lugar aparece Toyota.
Si de emergentes se trata, pero la vista se enfoca exclusivamente en Latinoamérica, encontramos que tres marcas de la región han logrado subir al ranking de las Top 100, el cual realiza un corte en las valuaciones de hasta US$7.000 millones. Las tres latinoamericanas son: la mexicana Telcel (US$10.850 millones), la petrolera brasileña Petrobras (US$9.675 millones) y el también brasileño banco Bradesco (US$7.450 millones).
Ahora bien, según Millward existen otras cuatro empresas de la región que están comportándose con un excelente ritmo de valorización, por lo que pronto podrían estar entre las 100 más valuadas. Ellas son: los bancos brasileños Itaú y Banco do Brasil; y las mexicanas Corona (cerveza) y Claro (telefonía móvil).
Estas cuatro marcas muestran un 9 de momentum de marca (índice de crecimiento esperado para la marca en el corto plazo), cuando 10 es el máximo.
Banca reverdece
Al profundizarse la lectura del ranking por rubro, el primer segmento que capta la atención es el referido a las instituciones financieras, que atravesaron una larga noche durante el 2009. Pues bien, a toda larga noche, le sigue su amanecer.
“El valor de marca de las instituciones financieras se recuperó a pesar de la caída en picada del año pasado. No obstante, la confianza de los consumidores continúa rezagada”, asegura el análisis de MB.
Con un aumento del 12 % en el valor de sus marcas, las instituciones financieras demostraron tener el más alto crecimiento interanual de todas las categorías.
“El valor de la marca de muchos bancos globales creció o se mantuvo relativamente estable porque gozaban de negocios fuertes en los mercados emergentes, evitaron el financiamiento del gobierno y limitaron su exposición en retóricas nocivas”, explica el informe de Millward Brown.
Entre los bancos, destaca HSBC que se ubica en la posición 23 del Top 100, con una valuación de US$ 23.408 millones, y en la tercera posición, dentro del listado de instituciones financieras.
El HSBC continúa fortaleciendo su marca gracias a que, durante la crisis, evitó préstamos y fianzas gubernamentales. Construyó una marca global en los últimos siete años, alrededor de la idea de abrazar la diversidad y la celebración de diferentes puntos de vista con el lema "el banco local del mundo". Hoy tiene presencia en 86 países, adaptando su conocimiento global y eficiencia a las necesidades particulares y los valores de los mercados que sirve.
Entre las marcas financieras, la otra líder de la categoría es Visa. Con una valuación de US$ 24.883 millones, se instaló en la posición 18 del ranking general y en la segunda posición dentro del listado de instituciones financieras.
Lo interesante de Visa es la brecha importante que logró construir respecto de un competidor como MasterCard, que se ubica en el puesto 67, con una valorización de US$11.659 millones.
De entre los bancos que más sufrieron con la crisis subprime, resulta interesante ver la performance de
Goldman Sachs. Todo indica que ha sabido usar la palanca de apoyo del gobierno de los EE.UU para rescatar no solo sus deudas sino el valor de su marca. Con una valuación de US$ 9.283 millones, logró este año un crecimiento del 25% respecto de 2009 y el indicador de brand momentum, que refleja sus posibilidades de crecimiento están al mayor nivel (9 sobre 10).
Hamburguesas con café
Apasionante resulta indagar los movimientos del mercado del fast food y de las marcas de café más famosas.
La primera reflexión que surge al ver el ranking y el análisis de Millward Brown, es que a la industria del fast-food, se le acabó la era fast-business sobre la base de la simplicidad de la propuesta.
Ahora las grandes cadenas de este sector están abocadas a crear valor –productos más saludables, ingredientes de mayor calidad, sabores más aggiornados a los gustos locales, propuestas gourmet– para sostener el favor de su clientela y mantener el valor de sus marcas.
McDonald’s, que está en el Top Ten de la más valiosas, tuvo este año una valuación nada despreciable de US$ 66.005 millones, favorecida, según indica Millward, por el éxito de su concepto McCafé.
Con los McCafé, McDonald’s, que participaba básicamente en un segmento de negocio de corte popular, escaló a competir en un segmento de nicho, en el que Starbucks era el rey. De este modo, el concepto “coffee shops” inició una etapa de masificación que pone en aprietos a Starbucks, obligándolo a reinventarse.
La tarea que tiene por delante Howard Schultz, CEO de Starbucks, es enorme. Tendrá que demostrar que es capaz de superarse a si mismo. Con su lema “human connections” enamoró a los consumidores de gran parte del mundo, ofreciéndoles el mejor y más exquisito ambiente para tomar el mejor café. Así construyó una marca que está presente en 50 países y hoy vale US$8.490 millones. Pero, he aquí que el concepto fue tan bien entendido que hoy es replicado a menor precio y, a veces, igual calidad. Consecuencia: Starbucks tuvo que cerrar 566 tiendas en EE.UU. durante 2009. Hoy busca mercados en Portugal, Bulgaria, Polonia y Sudamérica.
Con una estrategia totalmente opuesta a la de Mc Dondald`s, Subway (US$12.032 millones de valor de marca) también está haciendo un buen trabajo.
Pero, en lugar de sofisticar su propuesta, Subway buscó maximizarla a menor precio, para crear mercado en medio de la recesión. Concretamente: lanzó la promoción de un sandwich de 30cms. por US$5, y esto impulsó sus ventas, al punto que superó a Wendy's y a Burger King en la cuota de participación de mercado el año pasado. Incluso, con 32.000 restaurantes en 92 países, pronto podría superar a McDonald's en número de establecimientos.
Las experiencias de Mc Donald`s y Subway enseñan que en medio de la crisis, lo peor es quedarse inmóvil. Se crece para arriba (en busca de los que aún tienen dinero) o se crece para abajo (captando a la mayor cantidad de los que menos tienen). Quedarse en el medio, empobreciéndose con la mayoría que empobrece, es una trampa. No por nada, Mc Dondald`s y Subway son la primera y la segunda de las marcas más valiosas de la industria del fast food.
Operadores móviles
La industria de la comunicación móvil y transmisión de datos está en plena revolución. ¿Quién es quién y quién dejará de serlo? Todo eso está por verse en función de la carrera tecnológica y la ampliación de los mercados.
Según apunta el análisis de Millward Brown, “el iPhone afectó el equilibrio de poder entre los operadores de telefonía celular y fabricantes de aparatos telefónicos, dejándolos a la libre oferta y demanda y luchando por diferenciarse”. La cuestión del poder se complica aún más con la entrada de Google en el negocio móvil y su plataforma abierta Android. Entonces, dónde están aquí los liderazgos. El juego puede cambiar enromente de un año a otro.
Por lo pronto, la marca más valiosa de operador móvil del mundo, con más de 500 millones de suscriptores, es China Mobile, que vale US$52.616 millones.
Un dato importante de esta edición del Top100 es la incorporación –por primera vez– de la marca mexicana Telcel, con un valor de US$ 10.850 millones. “Todo México es territorio Telcel” impuso Carlos Slim y logró la meta.
Pero, cuidado, Slim va por más. Con la última movida que hizo de unificar su poderío latinoamericano bajo el paraguas de América Móvil, compañía operadora de la marca Claro (desde Guatemala hasta el confín de la Patagonia), la próxima gran marca del emporio Slim que crecerá es ésta precisamente. Hoy Claro vale US$4.176 millones y su indicador brand-momentum marca 9 (sobre 10), quiere decir que tiene todo por crecer.
El crecimiento de Claro en América Latina desafiaría directamente la posición de MoviStar (US$ 12.434 millones de valor de marca), que intenta no solo no perder espacios en la región sino cerrar el paso a la mexicana. Por ahora, según destaca MB, MoviStar “goza de fuerte posición en Latinoamérica y una relación de exclusividad con el iPhone de Apple”.
Retail en transformación
El mundo del retail es otro que ofrece enorme dinamismo y buenas lecciones que aprender.
Según explica el informe de Millward Brown, el gran desafío del momento para las empresas de esta industria es diseñar una estrategia que sepa incorporar el estilo multi-canal: ventas tradicionales, ventas on line, ofertas vía celular, etc.
Sin duda, la marca que lidera este negocio a escala mundial es Wal Mart, con un valor de marca de casi US$40.000 millones, bastante más que Carrefour (US$14.980 millones).
En tiempos recesivos, Wal Mart arriesgó a dar una vuelta de tuerca a su concepto "Precios bajos, siempre"; por una propuesta más apelativa: "Ahorrar dinero. Vivir Mejor”. Y acompañó esta estrategia con remodelación de tiendas, amplió la selección disponible de productos online e introdujo sus primeras líneas de moda con marcas de diseñador.
Algo interesante de ver del caso Wal Mart es lo siguiente: si bien se trata de una marca de alto valor, no es una marca que en sí sea efectiva para atraer ganancias al negocio. Su indicador de “contribución de marca” es de apenas 2 (sobre un total de 5).
Esto estaría indicando que la efectividad de la firma se debe más a su propuesta en sí (productos, precios, servicio, innovación, etc), que a lo que proyecta su marca.
No obstante, la gran actividad que demuestran los cuarteles centrales de Wal Mart, para posicionar su marca, demuestra que ella tiene mucho por crecer aún y contribuir al negocio. De hecho, el momentum de marca, (índice de crecimiento esperado para la marca en el corto plazo) es de 8 sobre 10.
Una mención especial se merece en el segmento del retail, la tienda Amazon, que con US$27.459 millones de valor de marca y 29% de crecimiento de ese valor respecto del año anterior, se ubica en el segundo lugar del ranking del retail, dejando muy abajo a tiendas tradicionales.
Artículos de lujo
Interesante también lo que muestra en un año recesivo el comportamiento del mercado de lujo.
Millward Brown (MB) advierte la ocurrencia de un hecho en este mercado, que algunas marcas supieron ver y adaptarse y otras no tanto.
Ocurrió, dice MB, que los consumidores no se sintieron tan anuentes a vivir el lujo, y el año pasado necesitaron una justificación para gastar. Incluso, la gente con los recursos para hacerlo, recortaron compras de artículos de lujo, evitando parecer insensible a las dificultades económicas en general. “Entonces, emparejar un costoso accesorio con un vestido de diseñador de bajo costo se convirtió en la nueva frugalidad”, señala MB.
En ese marco, algunas marcas de prestigio recortaron sus planes de lanzar estilos de avanzada para concentrarse más bien en los clásicos que habían construido el nombre de sus marcas y formado sus patrimonios. Y, en esta categoría, al igual que en otras, muchas de las marcas fueron impulsadas por ventas en Asia, particularmente en China.
Automóviles
Finalmente, el mercado de los autos también refleja con el comportamiento de sus marcas, dónde están los líderes tradicionales, donde aparecen los emergentes, y por qué.
Estos son los principales hallazgos que surgen de la lectura del ranking:
-Toyota (US$21.769 millones de valor de marca y puesto 26 en el ranking general), a pesar de los enormes problemas de seguridad y calidad de sus unidades que enfrentó, sigue siendo de las marcas de autos más valoradas y confiables. Toyota.
-VW y Audi son vistas como marcas dignas de confianza y con estilo, distribución global, ingeniería de calidad y precios accesibles, a diferencia de prestigiosas como BMW y Mercedes, que siguen siendo “los sellos más caros” de la industria automotriz.
-China emergió el año pasado, como el mercado mundial más grande para los automóviles. Con la adquisición de Volvo por Geely’s, China por primera vez produce una marca de automóvil percibida como de calidad global. Mientras tanto, todas las marcas líderes de automóviles occidentales están buscando en China y otros países BRIC la proyección de su crecimiento.
Información del ranking completo en Edición 128 de Estrategia & Negocios.